50おっさんの命拾いした話

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さてその大問題ですが、大阪の会場が終わったあとで、Ｈ氏が、私ともう一人の新人社員を呼んで、これから、三重の代理店のところへ挨拶に行くから付いて来いというのです。

その日は別の会場でセレモニーがあっていたので、私ももう一人も役割分担があって、課長も、人手が足りないから、行くのはＨ氏一人で行くようにと厳命したのです。

ところが、どうしても一人では行けないからと、課長に内緒で、二人、無理やり連れて行かれました。

三重県の某市の駅に着いたら、その代理店さんが、わざわざ駅まで迎えに来ていました。

いきなり高級な料理店に連れて行かれ、Ｈ氏に紹介されましたが、その方は、地元で、不動産業や、金融業を手広くやっている社長で、ちょっと凄みのある方でした。（笑）

でもその時の態度はとても丁寧で、上機嫌でした。どうも様子がちょっとおかしいなとは、思いましたが、一応私ともう一人の新人社員は、そこで、Ｈ氏を残して帰りました。

後で聞いてみると、どうもクロージングの時の約束で、３千万仕入れる条件に、常時営業員を２人常駐させて、販売に関しては、社長に何の負担もかけないから安心してくれ、うちの営業社員が勝手に販売するからみたいな事を言ってしまい、その言質を取られ、やむなく一時しのぎに私たちを連れて行ったみたいです。

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ちょっと怖かった話です

入社半年くらいの時、新製品の売り出しキャンペーンがあって、主要都市ごとに、有名ホテルで新規代理店募集の為のセレモニーがありました。

商品は、今、流行りのやせる器械の先駆けみたいなもので、当時はかなり話題になりました。

全国の説明会で代理店や特約店がどんどん生まれ、私たち営業のものはあちこちに出かけては、販売指導に追われていました。

たまたま大阪の会場で商品説明を聞かれたある方が、代理店の権利を取るために、下代で３千万円の商品を仕入れました。

そのときのクロージング担当が、当時私のＯＪＴの上司だったＨ氏だったのです。

あまり人の悪口は言いたくありませんが、私はこのＨ氏には新人の時随分いじめられたものです。

でもそんな事はどこにでもあることですから、別に気にはしていませんでしたが、困った事に、顧客に対してかなり無責任な言動が多くて、いつもトラブルを起こしてばかりでした。

その都度、私は尻拭いばかりをさせられて、困っていました。

ただそのときばかりは、ただの尻拭いでは済まされないような大事になってしまいました。

私は、大阪の会場には出かけていませんでしたから、いきさつは直接聞いていないので分かりませんでした。

どうもその時のクロージングで、とんでもない約束をしていたらしく、そのことが後で大問題になってしまいました。

私が初めて、メーカーとしてきちんと仕事が
出来たと感じた出来事を一つ。

それは、ある担当代理店での話です。ある重度の高血圧

の方に、代理店が商品を販売して間もなく、その方が脳卒

中で亡くなってしまいました。代理店の話がオーバートーク

だったせいもあってかかなり高額な購入だったので、遺族の

落胆と憤りはかなり大きく代理店はお葬式の席に出席する

のが怖かったみたいで、当時まだ新人だった私に、代わりに

お葬式に出席してくれと、香典袋を渡されました。もう少し後

の私でしたら、代理店としての責任の事をきちんと話して、

一緒に出向く事を言えたと思いますが、その時はまだそこま

での考えもなく、一人で出向く事にしました。

案の定、周りの空気はとても冷たく、最初は誰も話しをしてく

れませんでした。そのうちに親族の一人の方が、『それまで

なんとも無かったのに、これを飲みだしてから急に様態が変

った、こんな高いものを売りつけて置いて、反って死期を早め

てしまった。これは詐欺じゃないか。お宅はいんちき会社だ!』

とすごい剣幕で怒り出しました。私は、その方の怒りが収まる

まで、ただ黙って文句を聞いていました。そのうちに少し怒りが

収まって、『あなたには、直接の責任は無いのに少し言い過ぎ

たようだ。気を悪くせんでくれ』とその方が言ってくれたので、

その時初めて、わたしは『メーカーとしては、お役に立てなかっ

たことは申し訳ないことですが、商品の特性としては、ご購入

されて1週間ほどの間の出来事ですので、この度の事との直

接の因果関係はなかったと思われます。商品に関しては、

決していんちきな商品ではございません。ただ、販売する方

としては、無責任な言動だけは、硬く戒めなければならない

事を教えていただきました。今後はこのような事の無いように、

しっかり販売店の指導をしていきます。本当に申し訳御座い

ませんでした。』こう申し上げました。

そしたら、亡くなった方の奥様が始めて口を開いて『貴方は、

よくこの席に勇気を持って来られました。その責任感は見上

げたものです。今回の事は、たまたま運命だったのだと思い

ます。あとの商品の残りは、私が予防のために使います。』

といってくれました。帰りは息子さんが駅まで車で送ってくれ

ました。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合掌!

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先日は、怪我の功名のお話でしたが、

もう一つ、似たような話です。

とにかく全く何も知らないままに入った会社ですから、

後から後から難問題が・・・入社間も無いある日、

支店で待機している時、直属の上司に呼ばれ、

『顧客のところに浄水器を取り付けて来い、

私も取り付けたことが無いので、自分で取り付け方を調べていくように。』

といきなりの言葉。実は、当時はあまり浄水器も普及していなくて、

自社に浄水器があることすら知らない始末、それでも何とか説明書を頼りに、

自社の浄水器を持って、顧客の家へ行きました。

いざ取り付けようとすると、水道の蛇口が合わない。（困った）

アタッチメントがあったのですが、良く分からずに、悪戦苦闘の末

ようやく何とか取り付けが終わったのは、1時間以上後の事、

顧客はあきれて、『あなた新人さん?そんな事でよく仕事が務まるねえ。

もっと勉強しなさいよ。ここで勉強の為、私に商品説明をして見なさい。』

私は恥ずかしい思いを抑えて、しどろもどろながら、腸内細菌の話をしました。

そしたら、そちらの方は甚く気に入ってくれて、

結果的に後々の成約に結びつきました。

とにかくどうにか少しずつ成果は上がっていましたが、

最初はかっこよいものではないですねえ〜。

50おっさんの話、まだまだ続きます。

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先日お話した大失敗のお話。

大分の住職と出かけた宮崎のお寺はもっと立派で有名なお寺でした。

（差しさわりがあったらいけないので名前は控えます。）そこの住職は

その当時でもかなり糖尿病が進行していて、両目とも殆んど失明に近

い状態でした。大分の住職の兄弟弟子の息子さんとは言っても、60歳

は超えていました。大分の住職自身が80歳を超えた高齢だったので

なるほどと思われましたが、そこで挨拶を始めたらなぜか途中で烈火

のごとく怒り出して、いきなり帰れって怒鳴られました。

実はそこに自分の最初の勘違いが潜んでいたのです。自分では全く

意識していなかったのに、いつの間にかメーカーの驕りみたいなものが

言葉の端々に出てしまっていたのです。実はその日は予定では大分から

熊本に移動する事になっていたのですが、大分の住職のたっての願いで

急遽予定を変えて宮崎に出かけたのです。その事を話したら、

『何を恩着せがましく言うんだ！俺は別に来てくれとは頼んでいないぞ。

えらそうに言ってもメーカーは商品を売りに来たんだろう、お前の説明

なんか聞きたくも無い、このまま帰ってくれ！』と一括。その時初めて

自分の考え違いに気が付いて、どうしようと途方にくれました。

確かに言われてみれば、真剣に病気と戦っている人に、安易に商品の

素晴らしさを説明して買ってもらおうとした無責任な態度、説明をして

やろうと思う傲慢さ、顔から火が出るような思いで思わず土下座して

平謝りしちゃいました。でもそこで自分には別の思いもあったんです...